Politica de Tratamiento de Datos Personales

 

Colombia Outlet Market, establece la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, en la cual se regula la recolección, almacenamiento, administración y protección de la información recibida de clientes, proveedores, consumidores, contratistas, empleados, deudores, acreedores y demás partes relacionadas.

Para los efectos de esta política, se aplican las siguientes definiciones:

DEFINICIONES

Aviso de privacidad:
Documento físico o digital generado por el Responsable del Tratamiento, puesto a disposición del Titular para informarle sobre las políticas de tratamiento, finalidades y derechos que le asisten respecto al manejo de sus datos personales.

Autorización:
Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el tratamiento de sus datos.

Base de Datos:
Conjunto organizado de datos personales autorizados por los Titulares.

Datos personales:
Información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural.

Dato privado:
Información íntima o reservada, relevante únicamente para el Titular.

Datos sensibles:
Información cuyo uso indebido puede generar discriminación: origen étnico, orientación política, convicciones religiosas, afiliación sindical, datos biométricos, salud, vida sexual, entre otros.

Responsable del Tratamiento:
Colombia Outlet Market, quien administra y define el manejo de los datos personales.

Encargado del Tratamiento:
Persona natural o jurídica designada por Colombia Outlet Market para realizar el tratamiento de datos.

Titular:
Persona natural de quien se recolecta la información y quien autoriza su tratamiento.

Tratamiento:
Cualquier operación sobre los datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación, modificación o supresión.

PRINCIPIOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Colombia Outlet Market respeta la privacidad de las personas y garantiza mecanismos seguros para el manejo de la información de acuerdo con las leyes vigentes.

Sin embargo, Colombia Outlet Market no se responsabiliza por:

  • Ingreso indebido de terceros a la base de datos.

  • Fallas técnicas en el sistema de almacenamiento.

El Titular debe suministrar datos claros, veraces y actualizados para asegurar el adecuado tratamiento.

El personal con acceso a la información está obligado a mantener estricta confidencialidad.

Autorización:
Todo tratamiento requiere autorización previa y expresa del Titular, salvo excepciones legales:

  • Información solicitada por entidades públicas o judiciales.

  • Datos de naturaleza pública.

  • Casos de urgencia médica.

  • Fines históricos, estadísticos o científicos.

  • Información del registro civil.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales podrán ser utilizados para:

  • Registrar solicitudes de vinculación como cliente o proveedor.

  • Informar sobre productos, servicios y novedades.

  • Cumplir obligaciones con clientes, proveedores y empleados.

  • Mantener comunicación sobre promociones, alianzas, concursos o estudios.

  • Prestar y mejorar nuestros servicios.

  • Evaluar la calidad del servicio.

  • Realizar estudios de hábitos de consumo.

  • Consultar, reportar y procesar información en centrales de riesgo.

TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD

Colombia Outlet Market cumplirá estrictamente la regulación aplicable y la jurisprudencia vigente, garantizando la protección de los derechos de los menores.

TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

Colombia Outlet Market puede recolectar datos sensibles como fotografías, videos de vigilancia o datos biométricos. El tratamiento se hará conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.

DEBERES Y DERECHOS

3.1 Derechos del Titular

El Titular tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

  • Solicitar copia de la autorización de tratamiento.

  • Ser informado sobre el uso de sus datos.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

  • Solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios legales.

  • Acceder gratuitamente a su información.

3.2 Deberes del Responsable del Tratamiento (Colombia Outlet Market)

Colombia Outlet Market debe:

  • Garantizar el ejercicio del derecho de hábeas data.

  • Solicitar y conservar la autorización del Titular.

  • Informar sobre la finalidad del tratamiento.

  • Proteger la información con medidas de seguridad adecuadas.

  • Mantener los datos actualizados y correctos.

  • Rectificar información incorrecta.

  • Tramitar consultas y reclamos dentro de los términos legales.

  • Informar violaciones de seguridad a la SIC.

  • Cumplir instrucciones de la SIC.

3.3 Deberes del Encargado del Tratamiento

El Encargado debe:

  • Garantizar el derecho de hábeas data.

  • Proteger la información frente a accesos no autorizados.

  • Actualizar, rectificar o suprimir datos cuando corresponda.

  • Registrar leyendas como “reclamo en trámite” o “información en discusión judicial”.

  • Tramitar consultas y reclamos.

  • Evitar circular información controvertida por orden de la SIC.

  • Reportar violaciones de seguridad a la SIC.

  • Cumplir instrucciones de la SIC.

ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTOS PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

El área encargada será Mercadeo.

Los Titulares podrán consultar su información a través del correo y demás datos de contacto incluidos en el aviso de privacidad publicado en:
🌐 www.colombiaoutletmarket.com

Tiempos de respuesta:

  • Consultas: máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 días más).

  • Reclamos: máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 días más).

Procedimiento para reclamos:

  1. Enviar el reclamo con identificación, hechos y documentos soporte.

  2. Si está incompleto, se requerirá al Titular en máximo 5 días.

  3. Si no responde en 2 meses, se entenderá desistido.

  4. Si el reclamo llega a un área no competente, será trasladado en máximo 2 días.

  5. Se incluirá la leyenda “reclamo en trámite” en máximo 2 días.

Si el Titular no queda satisfecho, podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA

Esta Política de Datos Personales fue creada el 15 de marzo de 2019.

Cualquier modificación será informada a través del correo:
📧 soporte@colombiaoutletmarket.com