Colombia Outlet Market, establece la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, en la cual se regula la recolección, almacenamiento, administración y protección de la información recibida de clientes, proveedores, consumidores, contratistas, empleados, deudores, acreedores y demás partes relacionadas.
Para los efectos de esta política, se aplican las siguientes definiciones:
Aviso de privacidad:
Documento físico o digital generado por el Responsable del Tratamiento, puesto a disposición del Titular para informarle sobre las políticas de tratamiento, finalidades y derechos que le asisten respecto al manejo de sus datos personales.
Autorización:
Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el tratamiento de sus datos.
Base de Datos:
Conjunto organizado de datos personales autorizados por los Titulares.
Datos personales:
Información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural.
Dato privado:
Información íntima o reservada, relevante únicamente para el Titular.
Datos sensibles:
Información cuyo uso indebido puede generar discriminación: origen étnico, orientación política, convicciones religiosas, afiliación sindical, datos biométricos, salud, vida sexual, entre otros.
Responsable del Tratamiento:
Colombia Outlet Market, quien administra y define el manejo de los datos personales.
Encargado del Tratamiento:
Persona natural o jurídica designada por Colombia Outlet Market para realizar el tratamiento de datos.
Titular:
Persona natural de quien se recolecta la información y quien autoriza su tratamiento.
Tratamiento:
Cualquier operación sobre los datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación, modificación o supresión.
Colombia Outlet Market respeta la privacidad de las personas y garantiza mecanismos seguros para el manejo de la información de acuerdo con las leyes vigentes.
Sin embargo, Colombia Outlet Market no se responsabiliza por:
Ingreso indebido de terceros a la base de datos.
Fallas técnicas en el sistema de almacenamiento.
El Titular debe suministrar datos claros, veraces y actualizados para asegurar el adecuado tratamiento.
El personal con acceso a la información está obligado a mantener estricta confidencialidad.
Autorización:
Todo tratamiento requiere autorización previa y expresa del Titular, salvo excepciones legales:
Información solicitada por entidades públicas o judiciales.
Datos de naturaleza pública.
Casos de urgencia médica.
Fines históricos, estadísticos o científicos.
Información del registro civil.
Los datos personales podrán ser utilizados para:
Registrar solicitudes de vinculación como cliente o proveedor.
Informar sobre productos, servicios y novedades.
Cumplir obligaciones con clientes, proveedores y empleados.
Mantener comunicación sobre promociones, alianzas, concursos o estudios.
Prestar y mejorar nuestros servicios.
Evaluar la calidad del servicio.
Realizar estudios de hábitos de consumo.
Consultar, reportar y procesar información en centrales de riesgo.
Colombia Outlet Market cumplirá estrictamente la regulación aplicable y la jurisprudencia vigente, garantizando la protección de los derechos de los menores.
Colombia Outlet Market puede recolectar datos sensibles como fotografías, videos de vigilancia o datos biométricos. El tratamiento se hará conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
El Titular tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar copia de la autorización de tratamiento.
Ser informado sobre el uso de sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios legales.
Acceder gratuitamente a su información.
Colombia Outlet Market debe:
Garantizar el ejercicio del derecho de hábeas data.
Solicitar y conservar la autorización del Titular.
Informar sobre la finalidad del tratamiento.
Proteger la información con medidas de seguridad adecuadas.
Mantener los datos actualizados y correctos.
Rectificar información incorrecta.
Tramitar consultas y reclamos dentro de los términos legales.
Informar violaciones de seguridad a la SIC.
Cumplir instrucciones de la SIC.
El Encargado debe:
Garantizar el derecho de hábeas data.
Proteger la información frente a accesos no autorizados.
Actualizar, rectificar o suprimir datos cuando corresponda.
Registrar leyendas como “reclamo en trámite” o “información en discusión judicial”.
Tramitar consultas y reclamos.
Evitar circular información controvertida por orden de la SIC.
Reportar violaciones de seguridad a la SIC.
Cumplir instrucciones de la SIC.
El área encargada será Mercadeo.
Los Titulares podrán consultar su información a través del correo y demás datos de contacto incluidos en el aviso de privacidad publicado en:
🌐 www.colombiaoutletmarket.com
Tiempos de respuesta:
Consultas: máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 días más).
Reclamos: máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 días más).
Procedimiento para reclamos:
Enviar el reclamo con identificación, hechos y documentos soporte.
Si está incompleto, se requerirá al Titular en máximo 5 días.
Si no responde en 2 meses, se entenderá desistido.
Si el reclamo llega a un área no competente, será trasladado en máximo 2 días.
Se incluirá la leyenda “reclamo en trámite” en máximo 2 días.
Si el Titular no queda satisfecho, podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Esta Política de Datos Personales fue creada el 15 de marzo de 2019.
Cualquier modificación será informada a través del correo:
📧 soporte@colombiaoutletmarket.com