Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 22 de Marzo de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro servicio de atención automatizada a través de WhatsApp (en adelante, el “Servicio”), utilizado para la gestión de una tienda online.

1. Descripción del servicio

El Servicio consiste en un bot de WhatsApp diseñado para:

• Atender consultas de clientes

• Confirmar pedidos

• Proporcionar información básica sobre productos y compras

Este servicio actúa como un canal de comunicación automatizado entre el usuario y la tienda.

2. Uso del servicio

Al utilizar este Servicio, el usuario acepta:

• Utilizar el bot únicamente con fines legítimos

• No enviar contenido ofensivo, ilegal o malicioso

• No intentar interferir con el funcionamiento del sistema

Nos reservamos el derecho de limitar o bloquear el acceso en caso de uso indebido.

3. Procesamiento de pedidos

El bot puede facilitar la confirmación de pedidos, pero:

• La gestión completa de pedidos, pagos y envíos se realiza a través de plataformas externas como Shopify

• No garantizamos disponibilidad continua del servicio ni ausencia de errores en la automatización

4. Responsabilidad

El Servicio se proporciona “tal cual”, sin garantías de ningún tipo.

No nos hacemos responsables por:

• Errores en la información proporcionada por el bot

• Fallos técnicos o interrupciones del servicio

• Problemas derivados de plataformas externas como Shopify

5. Datos y privacidad

El uso del Servicio también está sujeto a nuestra Política de Privacidad.

El bot no almacena datos personales de forma permanente y solo utiliza la información necesaria para operar.

6. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

Email: colombiaoutletmarket@gmail.com

Al utilizar este Servicio, aceptas estos Términos y Condiciones.